Effective 1st February 2021
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Bitte lesen Sie diese Geschäfts- und Buchungsbedingungen sorgfältig durch, da sie zusammen mit den spezifischen Informationen zu Ihrer bestätigten Unterkunft die Grundlage Ihres Unterkunftsvertrags mit dem Eigentümer bilden und Sie an diese gebunden sind.
In diesen Buchungsbedingungen bedeutet "wir", "uns" und "unser(e)" Algarve Villa Holidays Ltd. (AVH), registriert in England und Wales, Firma Nr. 5009644. "Sie" und "Ihr" bedeutet der Gast samt aller Personen, die unter der Buchung benannt sind (Reisegesellschaft).
1.Buchen
Um eine Buchung zu bestätigen, müssen Sie als Gast
a) ein Buchungsformular mit allen relevanten Details, einschließlich Sonderwünschen, ausfüllen, es im Namen aller Mitglieder Ihrer Reisegesellschaft unterschreiben und an uns senden.
b) eine Anzahlung in Höhe von 10 % / 25 % des Unterkunftspreises (oder die vollständige Zahlung bei Buchung innerhalb von 6 Wochen vor Ihrer Ankunft) per Banküberweisung oder Kreditkarte leisten. Die Anzahlung ist unter normalen Bedingungen (siehe hierzu aber ausführlich Punkt 5.4.) nicht erstattungsfähig. Der Restbetrag der Unterkunft muss bis 6 Wochen vor Ihrer Ankunft bezahlt werden oder ist sofort fällig, wenn die Buchung weniger als 6 Wochen vor Ankunftsdatum liegt. Wenn wir diesen Restbetrag nicht vollständig und rechtzeitig erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung als von Ihnen storniert zu behandeln. Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung erst nach Eingang Ihrer Anzahlung unserer Buchungsbestätigung endgültig gebucht wird.
Wenn Extras wie Kinderbetten, Hochstühle, Zustellbetten, Poolheizung usw. verfügbar sind, wird häufig eine zusätzliche Gebühr erhoben. Die verfügbaren Artikel und Preise für jede Unterkunft werden auf unserer Website und im Online-Buchungsformular angezeigt. Alle Extras müssen zum Zeitpunkt der Buchung hinzugefügt werden. Wir übernehmen keine Garantie für die Verfügbarkeit von Extras, die zum Zeitpunkt der Buchung nicht gebucht wurden, und empfehlen daher dringend, diese so früh wie möglich zu buchen.
2. Preise
Wir behalten uns das Recht vor, unsere angegebenen Unterkunftspreise zu ändern. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Fehler sowohl in den angegebenen als auch in den bestätigten Preisen zu korrigieren. Die Preise für die Unterkunft sind in Pfund Sterling (GBP) angegeben. Die Euro (€) -Preise dienen nur zu Orientierungszwecken. Wenn die Miete der Villa von uns in Euro bezahlt wird und sich der Wechselkurs von € / £ erheblich verschlechtert, behalten wir uns das Recht vor, bei Bedarf einen Zuschlag zu erheben. Ihnen wird der Betrag einer Erhöhung gemäß dieser Klausel in Rechnung gestellt. Wenn dies jedoch bedeutet, dass Sie eine Erhöhung von mehr als 8% des Gesamtpreises Ihres bestätigten Urlaubs zahlen müssen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
i) Sie akzeptieren der Preiserhöhung und bezahlen den offenen, geforderten Restbetrags;
ii) Sie akzeptieren einen Wechsel zu einer anderen Unterkunft, soweit wir eine anbieten können, die von gleichwertiger oder höherer Qualität ist. Sie müssen dann keinen höheren Betrag bezahlen bzw. wenn die alternative Unterkunft von geringerer Qualität ist, wird Ihnen die Preisdifferenz erstattet. oder
iii) Sie stornieren Ihre bestätigte Buchung und erhalten die vollständige Rückerstattung aller an uns gezahlten Gelder. Sollten Sie sich aus diesem Grund für eine Stornierung entscheiden, müssen Sie Ihr Recht innerhalb von 7 Tagen ab dem auf Ihrer endgültigen Rechnung angegebenen Ausstellungs-datum ausüben.
Innerhalb von 6 Wochen nach Ihrer Abreise wird weder der Preise geändert, noch werden in diesem Zeitraum Rückerstattungen gezahlt.
Der Preis Ihres bestätigten Urlaubs kann sich ändern durch die Höhe der Steuern oder Gebühren für den Urlaub, die von Dritten erhoben werden, die nicht direkt an der Durchführung Ihres Urlaubs beteiligt sind, einschließlich etwaiger Kurtaxe.
3. Ihre Verantwortung für Ihre Buchung
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie berechtigt sind auch im Namen aller Personen der Reisegesellschaft diese Buchungsbedingungen zu akzeptieren. Dies bedeutet, dass Sie auch verantwortlich sind für alle fälligen Zahlungen, den Empfang von Benachrichtigung etwa über Änderungen oder Stornierungen, der Erhalt von Bestätigung und Ihre Reisegesellschaft zu informieren und auf dem Laufenden zu halten.
4. Belegung, junge Erwachsene und gleichgeschlechtliche Gruppen
Ihre Unterkunft ist ausschließlich den in der Buchung genannten Personen vorbehalten und keine anderen Personen dürfen die Villa nutzen. Bitte beachte, dass Gruppen junger Erwachsener (18 - 25 Jahre) in einigen Fällen nicht zur alleinigen Belegung zugelassen werden können. Daher fragen wir nach Angaben zum Alter auf dem Buchungsformular. Wenn Sie eine Gruppe von junger Erwachsener unter 25 Jahren sind, sind Sie vorab verpflichtet bei uns zu erfragen, ob der Eigentümer Ihre Buchung akzeptiert. Möglicherweise ist eine zusätzliche Anzahlung erforderlich.
Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen bestimmter Gruppe von Personen abzulehnen.
Nur die auf dem Buchungsformular angegebenen Personen können die Villa belegen.
Eine von Ihnen bestätigte Buchung muss von AVH genehmigt werden.
5. Stornierung
5.1. Stornierung durch Sie
Sobald Ihre Buchung bestätigt wurde, muss der Kunde, der die Buchung vorgenommen hat, an info@AlgavreVillaHolidays.co.uk schreiben, wenn er einen Teil der Buchung stornieren oder ändern möchte. Änderungen am gebuchten Urlaub werden an dem Tag wirksam, an dem wir den Brief oder die E-Mail erhalten. Wenn Sie stornieren, nachdem wir Ihre Buchung bestätigt haben, werden die Stornierungsgebühren auf der Grundlage der Gesamtkosten abzüglich aller gebuchten Extras fällig. Die Stornierungskosten steigen, je näher Sie dem Reisedatum kommen.
Sollte eine Buchung vor Fälligkeit der Gesamtkosten storniert werden, verfällt die Anzahlung. Sollte eine Buchung nach vollständiger Zahlung storniert werden, fallen ab dem Datum, an dem die Stornierung bei uns eingeht, folgende Gebühren an:
• Mehr als 6 Wochen (42+ Tage) vor Reiseantritt, Verlust der Kaution, Verzicht auf die Versicherung und Änderungsgebühren (falls zutreffend).
• 42 - 30 Tage vor Reiseantritt 70% der Buchungskosten
• 30 - 0 Tage vor Reiseantritt 100% der Buchungskosten.
Die Kosten der Unterkunft werden nicht erstattet. Alle Zahlungen für Extras werden zurückerstattet. Es ist daher wichtig, dass jede Person in der Partei ab dem Zeitpunkt der Buchung eine Reiseversicherung abschließt, die eine Stornierungs- und eine Haftpflichtversicherung umfasst. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen abgeschlossene Versicherung für Ihre besonderen Bedürfnisse angemessen und ausreichend ist.
5.2. Stornierung durch uns
In dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass bestimmte Unterkünfte nicht mehr wie gebucht verfügbar sind und wir Ihnen keine gleichwertige alternative Unterkunft anbieten können, erfolgt selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung.
5.3. Höhere Gewalt
Wir haften nicht und zahlen Ihnen keine Entschädigung, wenn wir unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber aufgrund von Ereignissen, die wir trotz aller Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten, nicht nachkommen können.
Zu den Ereignissen gehören unter anderem Krieg, Kriegsgefahr, terroristische Aktivitäten im Bürgerkrieg und deren Auswirkungen, die Gefahr einer solchen Aktivität, Aufruhr, die Handlung einer Regierung oder eines anderen Staatsangehörigen oder lokaler Behörden, einschließlich Hafen- oder Flussbehörden, Arbeitskämpfe, natürliche oder nukleare Katastrophen-, Feuer-, chemische oder biologische Katastrophen sowie widrige Wetter-, See-, Eis- und Flussbedingungen
und alle ähnlichen Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen vorzunehmen oder Buchungen von Unterkünften im Namen der Eigentümer aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zurückzunehmen. Wir haften in diesen Fällen nicht für Verluste, Kosten, Unannehmlichkeiten oder Ansprüche aus der Stornierung.
Sie erhalten selbstverständlich eine volle Rückerstattung aller an uns gezahlten Gelder.
5.4. Coronavirus (COVID-19)
Für neue Buchungen für 2021
Wir haben die Anzahlung auf 10% reduziert, der Restbetrag ist 6 Wochen vor Ihrer Ankunft fällig. Diese Anzahlung ist in der Regel nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar.
Infolge der anhaltenden globalen Krise um Covid-19 übernehmen wir unsere Verantwortung, alle staatlichen und lokalen Empfehlungen einzuhalten. Wenn Sie nach vollständiger Zahlung aufgrund staatlicher Beschränkungen im Zusammenhang mit der Covid-19-Pandemie nicht mehr reisen können, werden wir uns mit den Eigentümern der Villa in Verbindung setzen, um eine Lösung für Sie zu finden. Einige Villen haben sich bereits bezüglich der Rückerstattungen der Kaution festgelegt. Diese sind im Abschnitt "Buchungsbedingungen" der entsprechenden Villen auf der Website angegeben.
Die Optionen, vorbehaltlich möglicher Preisänderungen und Verfügbarkeit von Unterkünften, sind grundsätzlich:
• Verschieben Sie Ihre Buchung auf einen anderen Zeitpunkt. • Wenn Sie nicht bereit sind, sich auf alternative Daten festzulegen, werden wir den Eigentümer fragen, ob er das als Gutschrift für eine zukünftige Buchung für die jeweilige Immobilie gezahlte Geld einlösen wird oder Ihnen die Erstattung anbietet.
Sie sollten jedoch beachten, dass wir keine Haftung für Rückerstattungen, Entschädigungen, Kosten und sonstige Verluste jeglicher Art übernehmen, die Ihnen unter folgenden Umständen entstehen:
• Wenn Sie oder eine Ihrer mitgebuchten Personen positiv auf Covid-19 getestet wurden und unter Quarantäne gestellt werden oder in engen Kontakt mit jemandem gekommen sind, der positiv auf Covid-19 getestet wurde und sich innerhalb von 14 Tagen vor Ihrem Reisedatum für einen bestimmten Zeitraum selbst isolieren muss.
In diesem Fall müssen Sie uns umgehend kontaktieren, da Sie möglicherweise nicht reisen können. In diesem Fall bieten wir Ihnen je nach Verfügbarkeit folgende Optionen an:
o Verschieben Sie Ihre Buchung auf einen anderen Zeitpunkt, vorbehaltlich etwaiger Preisanpassungen, die Ihnen mitgeteilt werden, und der Verfügbarkeit von Unterkünften;
o Stornierung Ihres Urlaubs. In diesem Fall gelten die Standardänderungen für die Stornierung, wie in Abschnitt 5.1 oben beschrieben;
• Wenn Sie oder eine Ihrer mitgebuchten Personen im Urlaub positiv auf COVID 19 getestet wurden oder mit jemandem in Kontakt kommen, der positiven Test getestet wurde, werden wir unter den gegebenen Umständen eine angemessene Unterstützung leisten. Wir sind jedoch nicht für die Deckung der damit verbundenen Kosten verantwortlich. Sie müssen sicherstellen, dass Sie über eine angemessene Reiseversicherung verfügen, die diese Kosten für Sie und Ihre Gruppe abdeckt.
• Sie erfüllen keine von einer Agentur, Fluglinie, Reisveranstalter etc. auferlegten Tests oder Prüfungen, was effektiv bedeutet, dass Ihnen die Einreise, Ihr Flug, Ihr Ziel und/oder der Zugang zu Diensten verweigert wird, was bedeutet, dass Sie Ihren Urlaub oder einen Teil davon nicht fortsetzen können.
5.5 MASSNAHMEN MIT UNSEREN EIGENSCHAFTEN - „SAUBER & SICHER“
Die Sicherheit und Sauberkeit unserer Immobilien hat für uns oberste Priorität.
Wir befolgen die Richtlinien der portugiesischen nationalen Gesundheits- und örtlichen Beherbergungsbehörden.
Nach „Clean & Safe“ werden auch alle unsere Mitarbeiter täglich auf Anzeichen von hohen Temperaturen, Husten und Fieber überwacht. Wir haben zudem folgende, zusätzliche Reinigung und Desinfektionssicherheitsverfahren umgesetzt:
Desinfektion der Badezimmer, Küche, aller Tür- und Schrankgriffe, Lichtschalter, Fernbedienungen. Zudem werden alle Böden vor Ihrer Ankunft desinfiziert.
Alle Bestecke, Geschirr, Utensilien und Gläser werden bei 60 ° C gewaschen.
Der Pool wird besonders sorgfältig überwacht und entsprechend behandelt.
Alle Handtücher und Bettwäsche werden bei 60 ° C gewaschen
Da eine soziale Distanz von 2 Metern erforderlich ist, wird der Reinigungsservice wöchentlich durchgeführt, das heißt, soweit Ihr Aufenthalt länger als 7 Tage dauert, wird das Reinigungspersonal Sie am Ende Ihrer ersten Woche besuchen. Bei Ihrer Ankunft werden Sie mit einem zusätzlichen Satz Handtücher pro Person ausgestattet (um die normale Wochenmitte abzudecken).
In der Unterkunft befindet sich eine Waschmaschine, die Ihnen zur Verfügung steht.
In jeder Unterkunft stellen wir ein Desinfektionsmittel zur Verfügung, das Sie während Ihres Aufenthalts verwenden können. Der Reinigungsservice wird wöchentlich angeboten, dh: Wenn Sie länger als 7 Tage bleiben, wird der Reinigungsservice am Ende Ihrer ersten Woche stattfinden. Waschflüssigkeit / -pulver oder Tabs werden bereitgestellt, damit die Gäste die Waschmaschine in der Unterkunft benutzen können, wenn sie ihre Handtücher Mitte der Woche waschen möchten.
Zusätzlicher Reinigungsservice ist optional erhältlich. Bitte wenden Sie sich an das örtliche Hausverwaltungsbüro, Principal Lda. Tel: 00351 289591890 E-Mail: geral@principal-algarve.com.
Wenn Sie etwas besprechen möchten oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
6. Änderungen an Ihrer Buchung
Es ist unwahrscheinlich und kommt sehr selten ist, dass wir Änderungen an bestätigten Vereinbarungen vornehmen müssen. Sollte dies jedoch einmal der Fall sein, werden wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt beraten. Wenn aus einem Grund, der außerhalb unserer Kontrolle ist und der Eigentümer die gebuchte Unterkunft nicht zur Verfügung stellen kann, behalten wir uns das Recht vor, Sie in eine ähnliche Unterkunft zu bringen, falls eine verfügbar ist. Ist dies jedoch nicht möglich, stornieren wir die Buchung und geben das bezahlte Geld zurück.
Wenn Sie nach Inkrafttreten des Vertrags Details der Buchung (z. B. Ankunft, Datum oder Unterkunft) ändern möchten, werden wir uns bemühen, dies zu ermöglichen. Für Änderungen kann eine Gebühr erhoben werden. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Änderungen möglich sind.
7. Kürzung
Für den Fall, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Unterkunft verkürzen möchten, kann keine Rückerstattung geleistet werden. Ihre Reiseversicherung deckt Sie möglicherweise ab und Sie sollten Ihre Police überprüfen.
Wenn Sie die Unterkunft aufgrund einer Beschwerde ohne korrektes Befolgen unseres Beschwerdeverfahrens frühzeitig verlassen möchten oder wenn Sie eine Ihnen angebotene alternative Unterkunft ablehnen, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
8. Sonderwünsche
Wenn Sie spezielle Wünsche haben, müssen Sie uns dies zum Zeitpunkt der Buchung mitteilen und bestätigen. Obwohl wir uns bemühen, alle angemessenen Anforderungen zu erfüllen, können wir keine Garantien geben.
Die Aufnahme des Sonderwunsches in Ihre schriftliche Bestätigung oder sonstige Unterlagen ist
keine Bestätigung, dass die Anfrage erfüllt werden kann. Gleiches gilt bei Versäumnis des Eigentümers, etwas Besonderes zu erfüllen.
Bedingte Buchungen können wir nicht akzeptieren, d.h. Buchungen, die von der Erfüllung einer oder mehrerer bestimmter Bedingungen abhängig gemacht wird.
9. Rückerstattbare Bruchkaution
Eine rückzahlbare Bruchkaution wird zur Deckung gegen Bruch, Verlust, Beschädigung oder
anderen Missbrauch des Eigentums, seines Inhalts und der Ausstattung der Unterkunft samt Einrichtung und Inventar. Wir behalten uns das Recht vor, diese Kaution jederzeit bis einschließlich Ankunft in der Unterkunft einzufordern.
Wenn Sie die Kaution auch auf Anfrage nicht leisten bzw. hinterlegen, wird Ihre Buchung als von Ihnen storniert behandelt
Ungeachtet der Kaution haften Sie für alle Kosten für Reparatur, Ersatz, Austausch infolge von versehentlichem oder fahrlässigem Bruch, Verlust, Beschädigung oder anderen Missbrauch des Eigentums. Die Unterkunft wird vor Ihrer Ankunft überprüft, um sicherzustellen, dass alles ist in gutem Zustand. Sollten Sie etwas bemerken, melden Sie es bitte sofort an den Hausverwalter, damit die Angelegenheit vor Ihrer Abreise bezahlt und behoben werden kann.
Dies stellt sicher, dass es keine Verzögerung bei der Rückgabe Ihrer Bruchkaution gibt, was im Allgemeinen der Fall ist. Die Rückerstattung erfolgt abzüglich etwaiger Abzüge innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Abreise. Sie sollten unbedingt sicherstellen, dass Sie eine angemessene Versicherung haben, da im Falle einer Schadensverursachung auch Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden können
10. Nutzung und Zustand des Eigentums
Die Unterkunft ist nur den auf dem Buchungsformular genannten Personen vorbehalten. Keine anderen Personen dürfen sich ohne unsere schriftliche Genehmigung in der Unterkunft aufhalten. Eine unbefugte Überbelegung kann zu Strafgebühren und / oder der sofortigen Aufhebung des Nutzungsrechts führen. Sie stimmen zu, die Villa nicht für andere Zwecke als als private Ferienresidenz zu nutzen und nur mit den Personen zu bewohnen, die Sie auflisten. Wenn Sie Freunde haben, die gleichzeitig in einer anderen Unterkunft wohnen und sie Ihre Freunde einladen möchten, die Villa zu nutzen, müssen Sie zunächst in unserer Geschäftsstelle nachfragen:
Direktorin Lda, Estrada de Vale Rabelho, 8200-428 Albufeira, Tel.: (+351) 289 591890
10.1. Die Gäste müssen sich angemessen verhalten und dürfen keine Schäden, Leiden, Gefahren oder Schäden, Ärger für andere Kunden, Nachbarn oder deren Eigentum verursachen. Wenn Sie dies nicht einhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Aufenthalt in der Unterkunft sofort zu beenden. Dies wird als Stornierung behandelt. In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung von Geldern, die Sie für Ihre Buchung gezahlt haben.
Wir haften Ihnen gegenüber aufgrund dieser Situation in keiner Weise (einschließlich beispielsweise jeglicher Kosten oder Aufwendungen, die Ihnen entstehen, wenn Sie die Immobilie nicht bewohnen können). Ebenso sind wir nicht verpflichtet, Ihnen in diesem Fall eine alternative Unterkunft zu stellen oder eine Entschädigung an Sie zu zahlen. Sie dürfen kein Eigentum beschädigen, mit dem Sie während Ihres Urlaubs in Kontakt kommen, aber wenn Sie dies tun, haften Sie für die Kosten der Reparaturen oder Ersatz.
10.2. Der Manager oder Eigentümer muss jederzeit Zugang erhalten. Wesentliche Reparaturarbeiten und die Wartung kann während der Mietzeit erfolgen. In Notfällen oder wenn ein Problem schnell behoben werden muss und Sie können nicht rechtzeitig kontaktiert werden, ist der Eigentümer oder dessen Vertreter berechtigt, die Unterkunft jederzeit auch ohne vorherige Ankündigung zu betreten.
10.3. Bettwäsche und Handtücher werden gestellt, Handtücher werden Mitte der Woche gewechselt und Bettwäsche und Handtücher werden zum Ende jeder Woche gewechselt - zusätzliche Änderungen können gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden. Strand und
Poolhandtücher werden in der Regel nur zur Verfügung gestellt, sofern dies in der Beschreibung der Unterkunft angegeben ist. Wir bitten Sie in diesem Fall Ihre Eigenen mitzubringen. Es wird ein Reinigungsservice angeboten, der an Feiertagen nicht verfügbar ist. Zu den Pflichten der Reinigungskräfte gehört nicht die Reinigung von Koch- und Essgeschirr und der Ausrüstung. Bei der Abreise sollte die Küche in einem ähnlichen Zustand sein, wie Sie sie zu Beginn Ihres Aufenthaltes vorgefunden haben. Wenn die Reinigung der Küche länger als normal dauert, wird eine Gebühr entsprechende Gebühr erhoben.
10.4. Tiere / Haustiere sind nicht erlaubt.
10.5 Das Rauchen ist in den Unterkünften strengstens untersagt. Wenn Gäste diese Regelung missachten, werden Ihnen die Reinigung aller Polstermöbel innerhalb des Grundstücks berechnet.
10.6 Auf Satellitenfernsehen verfügbare Kanäle variieren je nach System. Wir akzeptieren keine
Verantwortung oder Haftung für Satellitenkanäle, die nicht mehr verfügbar sind, da es sich
unserer Kontrolle entzieht.
11. Verfügbarkeit, Ankunfts- und Abfahrtszeiten der Unterkünfte
Die Unterkünfte werden von 16 Uhr am Anreisetag bis 10 Uhr am Abreisetag gebucht. Soweit das Reinigungspersonal in Ausnahmefällen noch mit dem Aufräumen oder Reinigen beschäftigt sein sollte, genießen Sie die Pool- und Terrassenbereiche.
Wenn Kunden eine späte Abfahrtszeit haben, können sie ihr Gepäck bei uns vor Ort im Verwaltungs-büro während der normalen Büroöffnungszeiten oder alternativ nach vorheriger Absprache.
Wir haben zudem eine Vereinbarung mit einer lokalen Snack- und Poolbar, die Gepäckverwahrung, Duschen, Pool, kostenlos für unsere Gäste anbietet. Man erwarten nur, dass unsere Gäste das Bewirtungsangebot (Getränke oder/und etwas zu essen) annehmen.
Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Kosten von der Kaution einzubehalten, soweit die Unterkunft zum angegebenen Zeitpunkt nicht geräumt ist.
12. Schwimmbäder
Bitte beachten Sie, dass Poolfliesen und die Umgebung bei Nässe rutschig sein können.
Pflege am Pool. Sie bleiben für die Sicherheit der Benutzer des Pools jederzeit verantwortlich und wir können keine Haftung in Bezug auf Ihre Nutzung des Schwimmbades übernehmen.
Es wird empfohlen, niemals kleine Kinder und Nichtschwimmer unbeaufsichtigt in oder auch nur ind er Nähe eines Pools zu lassen. Es ist untersagt, den Pool unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen zu benutzen. Tauchen ist nicht erlaubt. Machen Sie immer alle Mitglieder Ihrer Gruppe mit dem flachen und tiefen Ende des Schwimmbads vertraut.
13. Genauigkeit der Objektbeschreibungen und Fotos
Wir sind sehr bemüht, genaue Informationen über die Immobilie bereitzustellen. Es kann dennoch zu kleinen, häufig subjektiven Unterschieden zwischen der tatsächlichen Immobilie und der Dienstleistungen und ihrer Beschreibung kommen, da man stetig bemüht ist, Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern.
Es kann vorkommen, dass Dienstleistungen oder Eigenschaften, die vielleicht nicht unter der direkten Kontrolle der Eigentümer stehen, möglicherweise kurzfristig nicht verfügbar sind. Wir behalten uns daher das Recht vor, die Beschreibung der Unterkunft jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
14. Unsere Haftung Ihnen gegenüber
Da wir nur als Vertreter des Eigentümers auftreten, können wir keine Haftung für Verletzungen, Krankheiten, Tod, Verlust, Schadenskosten oder sonstige Ansprüche jeglicher Art, die sich aus Handlungen oder Unterlassungen der betroffenen Person(en) ergeben:
- Handlungen oder Unterlassungen der Eigentümer oder von Personen, die sie vertreten oder von ihnen beschäftigt werden.
- Höhere Gewalt (wie in Abschnitt 5.3 definiert)
- Mängel an oder in einem Eigentum, da alle Eigenschaften ausschließlich innerhalb der Kontrolle der Eigentümer liegen.
Da wir nur als Vertreter des Eigentümers auftreten, können wir keine Haftung für Handlungen oder
Unterlassungen von ihrer Seite oder von Personen, die sie vertreten oder von ihnen beschäftigt werden, übernehmen. Weiter können wir keine Haftung für Mängel an Eigentum übernehmen, das unter der alleinigen Kontrolle der Eigentümer steht. Wenn Sie Beschwerden bezüglich eines von uns angebotenen und bereitgestellten Service haben (im Gegensatz zu den vom Eigentümer bereitgestellten), müssen Sie uns unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Ende der über uns gebuchten Vereinbarungen schriftlich informieren. Wir können keine Haftung übernehmen, wenn wir nicht darüber informiert werden.
Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber, wenn ein Verschulden in Bezug auf die von uns erbrachten Dienstleistungen festgestellt wird (im Gegensatz zu den erbrachten Dienstleistungen
des Eigentümers, für den wir nicht verantwortlich sind) ist auf die Provision beschränkt, die wir verdient haben oder im Zusammenhang mit der betreffenden Buchung verdienen werden.
Weder wir noch der Eigentümer können verantwortlich gemacht werden für Lärm oder Störungen, die über die Grenzen des Eigentums hinaus entstehen oder die außerhalb der Kontrolle des Eigentümers liegt, für den Ausfall mechanischer Geräte wie Pumpen, Kessel, Schwimmbadfiltersysteme, noch für den Ausfall von öffentlichen Versorgungsunternehmen wie
Wasser, Gas und Strom.
15. Bedingungen der Dienstleister und Eigentümer
Die Dienstleistungen, aus denen sich Ihr Urlaub zusammensetzt, werden von Personen, Firmen, Unternehmen und anderen Personen erbracht.
Dritte Personen, die völlig unabhängig von uns sind und für die wir als Agenten auftreten. Diese Serviceanbieter oder Eigentümer erbringen Dienstleistungen gemäß ihren eigenen Geschäftsbedingungen. Einige dieser Geschäftsbedingungen können die Haftung Ihnen gegenüber einschränken oder ausschließen.
16. Behinderungen und medizinische Probleme
Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe ein medizinisches Problem oder eine Behinderung haben, die sich auf die Buchung auswirken könnte, teilen Sie uns dies bitte mit, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen, und geben Sie uns alle Einzelheiten schriftlich so bald wie möglich vor Reiseantritt.
Um den besonderen Bedürfnissen der betroffenen Person gerecht zu werden, behalten wir uns nach einer Abwägung mit den örtlichen Gegebenheiten der Unterkunft oder/und nach Rücksprache mit dem Eigentümer das Recht vor, abzulehnen oder die Reservierung zu stornieren.
17. Beschwerden
Wenn ein Gast eine Beschwerde hat, ist es wichtig, dass diese sofort an unser Verwaltungsbüro gemeldet wird, damit nach Möglichkeit Abhilfemaßnahmen ergriffen werden können:
Verwaltungsbüro . Direktorin Lda, Estrada de Vale Rabelho, Guia, 8200-428 Albufeira, Tel.:
(+351) 289 591890,
Wenn dieses einfache Beschwerdeverfahren nicht befolgt wird, entziehen Sie dem Eigentümer das Recht, sich der Sache anzunehmen. Dies beeinträchtigt Ihre Rechte aus diesem Vertrag. Der Besitzer kann für alle Ansprüche nach der Abreise nicht mehr verantwortlich gemacht werden.
18. Gerichtsstand
Diese Buchungsbedingungen und alle Verträge, für die sie gelten, unterliegen in jeder Hinsicht dem englischen Recht. Alle Streitigkeiten, Ansprüche oder sonstigen Angelegenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrem ergeben
Vertrag oder Buchung werden von den Gerichten von England und Wales behandelt.
Bei Verwendung einer Kreditkarte kann Ihre Bank eine internationale Transaktionsgebühr oder andere Kosten erheben, die nicht über Algarve Villa Holidays bezahlt oder von uns erhoben werden.